DIRECTOR/ GERENTE DE SERVICIOS POST VENTA TALLER.

Empresa Internacional requiere los servicios para Empresa radicada en República Dominicana.

Buscamos gente talentosa capaz de desarrollar estrategias enfocadas a las mejoras de nuestros procesos.

Las responsabilidades del puesto son:

• Mantener comunicación con los fabricantes de las marcas que representamos.
• Hacer cumplir las políticas y procedimientos ya implementados.
• Mantener los niveles de estandarización de las operaciones de post venta a nivel nacional.
• Desarrollar estrategias de reducción de costos, mejoras de procesos, y eficientizacion de sus talleres.
• Desarrollar estrategias de incremento de ventas y satisfacción de clientes.
• Coordinar, Desarrollar y Supervisar los entrenamientos técnicos a nivel de los requerimientos del fabricante e internos hacia todo el personal técnico interno y de centros certificados en el país.
• Analizar las métricas de sus talleres, y determinar planes de acción estratégicos que disminuyan los niveles de insatisfacción de objetivos matriciales.
• Proyectar conjuntamente con el departamento de Mercadeo y Ventas, Gerencia de Operaciones y Control de Calidad, estrategias de captación de nuevos clientes y nichos de mercados con el apoyo nuestro Call Center, analizando los niveles satisfacción de clientes, y a partir de la información anterior desarrollar planes de acción enfocados a desarrollar mejoras.
• Llevar control y análisis de sus cuentas con impacto financiero (presupuestos): Gastos variables y Fijos existentes en los talleres (ej. horas hombres técnicas invertidas Vs. Cantidad de reparaciones en horas, Tiempo en perdida por esperas en horas improductivas, Ofensores a nivel de Repuestos y herramientas con impacto económico).

Agency/Employer: Grupo Viamar CxA.
Town or City: Colombia
Location: Extranjero
Sector: Administration,Engineering,Transport
Related Job Titles: Director General ó Gerente,General Director,Director Técnico,Technical Director,Director ó Jefe de Operaciones,Operations Manager
Permanent/Contract: Permanent, Full time
Experience: 5 years
Date: 17-03-2007
Salary: 100000 / Year

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